Conformité & gouvernance technique

• CONF.1 — Fournir et maintenir les registres nationaux de conformité technique et accompagner les équipes dans leur utilisation.
• CONF.2 — Mettre en œuvre et auditer les exigences nationales d'habilitation et d'autorisation technique afin de permettre aux comptes de réaliser des services techniques dans le pays.
• CONF.3 — Conseiller les équipes sur les travaux techniques à haut risque et sur les exigences documentaires associées (analyse de risques, permis de travail, procédures, etc.).
• CONF.4 — Vérifier et approuver les traductions techniques tenant compte des exigences légales locales.
• CONF.5 — Participer aux audits intégrés des sites (en coordination avec la fonction QHSE) pour vérifier la conformité technique.

Expertises & partage de connaissances

• COMM.1 — Animer et coordonner le réseau national des experts techniques (SME) et servir de point de contact principal avec les experts régionaux et mondiaux.
• COMM.2 — Orienter les équipes vers la documentation technique appropriée et partager les meilleures pratiques.
• COMM.3 — Diffuser les retours d'expérience, alertes techniques, notes d'information et bulletins.
• COMM.4 — Partager le catalogue d'expertises et missions de la Direction Technique.
• COMM.5 — Accompagner l'évaluation et la sélection des fournisseurs de maintenance technique (hard services).

Compétences & développement technique

• COMP.1 — Conseiller sur les formations techniques appropriées et leur adéquation avec les standards EMEA. Examiner les formations et certifications locales et contribuer à l'alignement des besoins des comptes avec les pratiques et standards de CBRE.
• COMP.2 — Développer en continu les dispositifs de support, de mentorat, de formation et d'accompagnement technique adaptés à la région EMEA.
• COMP.3 — Piloter le développement de carrière des équipes techniques et les plans de succession.
• COMP.4 — Piloter les programmes locaux d'apprentissage et d'alternance des techniciens.
• COMP.5 — Participer au recrutement des postes de leadership technique.
• COMP.6 — Accompagner l'évaluation et la sélection des organismes de formation technique.

Support opérationnel

• SUPTECH.1 — Support aux besoins techniques urgents des comptes (sous réserve de disponibilité des ressources) — priorité élevée.
• SUPTECH.2 — Support aux besoins des comptes (sous réserve de disponibilité des ressources) — priorité moindre.
• URGTECH.1 — Répondre aux urgences techniques des comptes selon les ressources disponibles. Soutenir les enquêtes et analyses des causes racines lors d'incidents techniques majeurs ou de perturbations client. Accompagner les comptes afin qu'ils deviennent autonomes tout en apportant un support expert en arrière-plan.
• SPERFORM.1 — Développer les capacités pour réaliser la maintenance multitechnique en interne.